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Crisis en Amazon: Informe del Senado Expone Alarmantes Peligros en sus Almacenes
Una explosiva investigación del Senado ha puesto bajo escrutinio las prácticas de seguridad laboral de Amazon, revelando tasas de lesiones en sus almacenes que superan ampliamente los promedios de la industria.
El informe, dirigido por el senador Bernie Sanders y el Comité del Senado sobre Salud, Educación, Trabajo y Pensiones (HELP por sus siglas en inglés), ofrece una visión preocupante sobre la seguridad de los empleados en una de las empresas más grandes de Estados Unidos.
En este artículo analizamos los hallazgos del informe, exploramos por qué las lesiones en los almacenes de Amazon son particularmente peligrosas y examinamos el creciente llamado a reformas.
Además, te invitamos a unirte a la conversacióny sacar tus propias conclusiones sobre la seguridad laboral y la responsabilidad corporativa.
Hallazgos Clave de la Investigación del Senado
La investigación, que se extendió por 18 meses bajo la dirección del senador Bernie Sanders, analizó siete años de datos sobre lesiones laborales y entrevistó a más de 130 empleados de Amazon.
El informe reveló que, en 2023, los trabajadores de las bodegas de Amazon sufrieron lesiones al doble de la tasa registrada en instalaciones similares de la industria.
Esta diferencia se atribuye a la incesante presión de la empresa por la velocidad y la productividad, a menudo a expensas del bienestar de los empleados.
Asimismo, el informe analizó datos de lesiones entre 2021 y 2023 y comparó el historial de seguridad de Amazon con los estándares de la industria. Estos son algunos de los hallazgos más impactantes:
- El doble del promedio de la industria: Los trabajadores de los almacenes de Amazon sufren lesiones graves a una tasa 2.6 veces mayor que en otros almacenes.
- Horas punta = horas de mayor riesgo: Las tasas de lesiones aumentan significativamente durante Prime Day, Black Friday y Cyber Monday, en correlación con las extremas exigencias de productividad.
- Preocupaciones sobre la manipulación de datos: Denunciantes afirman que Amazon manipula los informes de lesiones para minimizar la gravedad de los accidentes.
¿Por Qué Son Tan Peligrosos los Almacenes de Amazon?
Expertos y trabajadores señalan problemas sistémicos dentro del modelo operativo de Amazon:
- Cuotas de productividad implacables
- Los empleados son monitoreados por sistemas impulsados por IA que rastrean su velocidad (por ejemplo, sanciones por “Tiempo Fuera de Tarea”).
- Altas cuotas obligan a los trabajadores a omitir descansos o apresurar tareas, lo que incrementa las lesiones ergonómicas.
- Movimientos repetitivos y levantamiento de cargas pesadas
- Los roles en los almacenes implican levantamiento repetitivo, flexiones constantes y caminar hasta 24 kilómetros por turno.
- Los trastornos musculoesqueléticos (TME) representan el 40% de las lesiones reportadas.
- Vigilancia y temor a represalias
- Los trabajadores afirman que evitan reportar lesiones por miedo a no cumplir con las cuotas o perder sus empleos.
Manipulación de Datos de Lesiones
El informe también acusa a Amazon de manipular las estadísticas de lesiones al comparar sus almacenes únicamente con las instalaciones más grandes de la industria, que presentan tasas de lesiones naturalmente más altas.
Además, la investigación reveló denuncias de que Amazon desalentaba a los empleados lesionados de buscar atención médica externa.
Las instalaciones médicas dentro de los almacenes habrían sido utilizadas para minimizar los informes de lesiones, con personal que supuestamente culpaba a los trabajadores por su “fragilidad” y restringía su acceso a la atención necesaria.
La Respuesta de Amazon: Negaciones y Defensa
Amazon ha defendido repetidamente su historial de seguridad, argumentando que ha reducido las lesiones en un 23% desde 2019 e invirtiendo en automatización. Sin embargo, los críticos señalan que:
- Las mejoras van por detrás de los estándares de la industria.
- La automatización a menudo transfiere la carga física a los trabajadores en sistemas híbridos.
- El programa de bienestar “Working Well” de la empresa culpa a los empleados por sus propias lesiones.
En respuesta al informe, Amazon rechazó sus hallazgos, afirmando que la investigación estaba sesgada y asegurando que ha implementado mejoras significativas en seguridad en los últimos años.
No obstante, el informe del Comité HELP del Senado desestimó la defensa de la empresa, subrayando que sus prácticas crean un entorno de trabajo peligroso.
Llamados a la Responsabilidad y Reforma
El informe del Senado ha intensificado las exigencias de cambio:
- Reformas en OSHA: Aplicación más estricta de las leyes de seguridad laboral y sanciones más severas para las infracciones.
- Prohibición de cuotas de productividad excesivas: Legislaciones como la AB 701 de California exigen transparencia en las cuotas laborales.
- Esfuerzos de sindicalización: Movimientos como el Amazon Labor Union abogan por condiciones laborales más seguras.
El senador Sanders enfatizó la urgencia de la situación:
“Las ganancias de Amazon no pueden ser a costa de la vida de sus trabajadores.”
¿Qué Sigue Para los Trabajadores de Amazon?
La investigación del Senado suma fuerza a las demandas en curso y al escrutinio federal. Factores clave a seguir:
- Posibles multas de OSHA o audiencias en el Congreso.
- Presión de los accionistas para priorizar la seguridad de los trabajadores sobre las ganancias.
- Mayor conciencia pública que afecta la reputación de Amazon.
Conclusión
La “obsesión por el cliente” de Amazon ha tenido un alto costo humano. Si bien la empresa presume de innovación, este informe del Senado resalta cómo su cultura de eficiencia extrema pone en riesgo el bienestar de los trabajadores.
Mientras reguladores y activistas exigen rendición de cuentas, el segundo mayor empleador del mundo enfrenta una decisión clave:
¿Invertirá en reformas de seguridad significativas o seguirá priorizando la velocidad por encima de la vida?
Los hallazgos del Comité HELP del Senado han avivado el debate sobre los estándares de seguridad en Amazon. Mientras la compañía mantiene su enfoque en la entrega rápida y la eficiencia, la seguridad de sus empleados sigue siendo una preocupación crítica.
Este informe es un llamado a la acción tanto para Amazon como para toda la industria de almacenamiento, instando a que la seguridad de los empleados sea una prioridad junto con la productividad.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Cómo se comparan las tasas de lesiones de Amazon con otros minoristas?
R: En 2022, la tasa de lesiones de Amazon fue del 6.6%, frente al 3.2% del promedio en la industria de almacenamiento.
P: ¿Cuáles son las lesiones más comunes?
R: Esguinces, distensiones y fracturas debido a movimientos repetitivos, caídas y levantamiento inadecuado de cargas.
P: ¿Cómo pueden los trabajadores reportar condiciones inseguras?
R: Pueden contactar a OSHA de forma anónima o presentar una queja a través de su sitio web.
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Acerca del autor
Bilal Kassem Presidente y cofundador
Presentamos a Bilal Kassem, el líder visionario de Pacific Workers. Su inquebrantable compromiso con la excelencia, empoderando a otros en el corazón de nuestra organización. Con una pasión por la creatividad, Bilal infunde nuevas ideas en cada iniciativa que tomamos.
Inspirándose en historias cautivadoras como “Goosebumps”, guía a nuestro equipo con determinación. Más allá de sus esfuerzos profesionales, Bilal abraza la naturaleza. Como resultado, disfrutando de aventuras como el senderismo y la exploración de territorios inexplorados. El sushi es su golosina preferida, nutriendo tanto su cuerpo como su espíritu.
En su tiempo libre, disfruta ir al gimnasio y disfrutar de películas taquilleras. Además, encuentra motivación en los legados de figuras históricas como George Patton. Liderando con empatía, Bilal fomenta un ambiente de apoyo. Es por eso que cada miembro del equipo se siente empoderado para sobresalir.